রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rt66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, সেটা এখানে স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলাসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
rt66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত উভয় স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না — স্থানীয় বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেবার মান বাড়াতে; আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, আমরা সেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ওয়েব ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কিছু প্রযুক্তিগত সেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে, তবে তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখা হয়। স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক কোনো তথ্য বিনিময় করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগেই জানাবো। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন।